FF lekker zeuren over banken en verzekeraars

[Jeroen]

Nou zeg wat een gemis, deze categorie hadden we nog niet! In z'n algemeenheid kennen we het allemaal wel, verzekeraars willen alleen met je in zee gaan als het risico of de kans zo goed als nul is natuurlijk. Een glasverzekering is een goed voorbeeld, die ene kapotte ruit heb je via een eventuele verzekering aan premies al een paar keer betaald hoor. En net als bij de banken vallen de rendementen altijd tegen en presteren de beleggingen van deze specialisten altijd beneden gemiddeld. Nou ja, naar jou toe dan want naar hen zelf kunnen er prima gebouwen, salarissen en bonussen af. En als er dan een keer wat te claimen is dan is men volop op zoek naar uitwegen, zie ook het draadje over autoverzekeringen.

Maar goed, nu even wat specifieker: Zorgverzekeraars. Al jaren hebben die hun zaakjes niet op orde, is het ook daar dringen om wie het meest chaotisch of incompetent is. Ondertussen blijft er wel steeds meer aan die inefficiënte strijkstok hangen en jawel onze toezichthouders snurken lekker voort. De afgelopen jaren zagen we al dat de verzekeraars in steeds grotere mate gaan bepalen welk medicijn jij krijgt, namelijk het goedkoopste. Er zijn al diverse gevallen bekend waar mensen onjuiste medicijnen kregen omdat het juiste medicijn in eenzelfde categorie was ingedeeld, maar duurder was. Dus die krijg je gewoon niet.
Al met al wel een omvangrijke bezuinigingsoperatie die samen met het verder onder druk zetten van apothekers om de prijzen ook nog eens omlaag te brengen zou moeten leiden tot aanzienlijk lagere premies voor jou en ik. Niets is natuurlijk minder waar want analoog aan de overheid wordt er angstaanjagend veel geld verspild. En net als in het bankwezen of de telefonie maken we natuurlijk geen onderlinge afspraken, maar verhogen we wel allemaal onze prijzen. En de overheid is nog steeds in diepe rust.
Waar zien we ons nu mee geconfronteerd: premies fors omhoog, eigen risico omhoog, en er wordt steeds minder uitgekeerd. Ofwel, je betaalt meer en krijgt minder. Het zou me niets verbazen als we met de helft aan premie ook toe kunnen.

Eenzelfde verhaal kunnen we natuurlijk maken over pensioenverzekeraars. Maar okee, genoeg voor nu

[uwbuurman]

en dan, na dit verhaal, zo'n Google add van Agis, de Zorgverbeteraar. whahaha

Maar goed, 't grote graaien is inderdaad aan de orde bij de zorgverzekeraars.

[Jeroen]

OK, pensioenverzekeraars dan. Dat blijft een aparte tak van sport, daar is het heel gebruikelijk dat men 6-12 maanden nodig heeft om iets voor je op te zoeken. Het slag mensen dat nodig maar eens zelf een jaar op z'n bestellingen moet wachten van de nieuwe TV enzo, dan gaat er wellicht een lampje branden.

Maar okee, ok bel de firma incompetent, Delta Lloyd in dit geval. "Toets 2 als u vragen heeft over pensioenen" zegt een stuurse dame, dus ik toets 2 (gecontroleerd haha). Krijg een andere dame aan de lijn en ik leg haar uit dat ik een vraag heb over waarde-overdracht. Vervolgens leg ik eea uit waarna ik een ietwat verlate reactie krijg "oh U heeft een vraag over uw pensioen" (duh) "dan bent u nu bij de verkeerde afdeling" hetgeen me niet verbaast. Eenmaal bij de vermoedelijk juiste afdeling aangekomen "wederom ik bel over waarde-overdracht..." weet de volgende dame me te vertellen dat mijn polisnummer niet bestaat dus dat zij niets voor mij kan doen. Ik word wat sjaggerijnig en na enig aandringen blijkt mijn polisnr toch te bestaan. Na het onderwerp nog tweemaal te hebben uitgelegd ontstaat er een vaag schijnsel in de verte "oh maar dan moet u de afdeling waarde-overdracht hebben, maar die zijn al naar huis", het is tenslotte ook al 16.30 en hardstikke middernacht dus begrijpelijk natuurlijk. Morgen maar weer een poging wagen.

En nog durven mensen mij tegen te spreken als ik bij verzekeraars denk aan incompetentie, bureaucratie, chaos en inefficiëntie in willekeurige volgorde. Ik ben blijkbaar de enige die dat keer op keer bewezen ziet...

[323baur]

hahaha, ik stond voor jou in de wacht vandaag..
Na 15minuten (!!) wachten heb ik de telefoon er maar op gegooid.
Ik had gewoon geen zin om chagerijnig te worden vandaag.

[Peter V.]

Zo heb ik er ook eentje over ziektenkostenverzekeraars (VGZ). Vandaag gebeld omtrent het niet vergoeden van een declaratie.

Medicijnen voor mijn zoontje staan in de preferente geneesmiddelen lijst dus dit zou geen probleem moeten geven. Voor sommige medicatie is een begeleidend schrijven nodig van de behandelend arts en deze hebben ze ook van me ontvangen samen met de facturen. Krijg ik een brief terug dat ik geen vergoeding krijg omdat mijn aanvullende verzekering dit niet dekt. (knap want de lijst geneesmiddelen slaat al op de basisverzekering).

Ik dus bellen vandaag. Na een keuzemenu kom ik gelijk bij de geschikte afdeling (mazzel denk ik). Na wat gegevens doorgeven zegt de mevrouw dat mijn aanvullende verzekering dit niet vergoedt. Hierop vraag ik welke ik dan moet hebben......Hoezo vraagt ze dan? Ik zeg haar: Omdat ik nu al het meest uitgebreide pakket heb wat ze aanbieden.
Toen was het stil aan de andere kant van de lijn. Ik zal hier eens overleggen zeg ze en dan bel ik U terug............
Je raad het al; ze moeten nog steeds bellen. Morgen maar weer bellen.

[Jeroen]

Over die pensioenen gesproken he...

103 pensioenfondsen kondigen korting aan

AMSTERDAM - Bij in totaal 103 pensioenfondsen dreigt in 2013 een korting op de pensioenen. Dat hebben toezichthouder De Nederlandsche Bank (DNB) en de Pensioenfederatie vanmorgen laten weten. De Pensioenfederatie heeft tegelijkertijd een lijst gepubliceerd van 80 fondsen, die zich vrijwillig hebben aangemeld om hun naam openbaar te maken. De mogelijke korting raakt volgens DNB circa 7,5 miljoen werknemers, gepensioneerden en zogenoemde slapers. Slapers zijn mensen die van baan zijn veranderd, maar nog wel een pot met geld bij hun oude werkgever hebben staan.

Ik verbaas mij eigenlijk over de aanpak en de informatie die met ons wordt gedeeld. We kennen onze verzekeringsmaatschappijen allemaal wel als grote, logge conglomeraten die van bureaucratie en inefficiëntie aan elkaar hangen. Fraaie gebouwen, allemaal netjes in het pak, maar een tijdige reactie op een vraag, over je waarde-overdracht of over bijvoorbeeld de stand van zaken op een willekeurige polis leidt doorgaans tot 6 of meer maanden van volledige radiostilte. Nu -begrijpelijkerwijs- de waarde en rendementen van beleggingen tegen vallen gaan we korten op de uitkeringen. Wat ik echter mis, en dat evengoed bij overheid en banken, is een aanpak om ook aan de kostenzijde structureel in te grijpen. Soberder, meer weloverwogen. Nee, de overheid wil op andere manieren geld binnen halen, banken en verzekeraars keren minder uit of mikken er wat mensen uit. In geen van de gevallen hoor ik iets over structurele maatregelen ten aanzien van het eigen functioneren. Want daar is bij al deze partijen natuurlijk niets op aan te merken.

[Jeroen]

Eigenlijk is dit draadje veel te kort, en dat terwijl ik van mening ben dat de grootste boeven in het bank- en verzekeringswezen zitten!

Nu actueel: de basisverzekering of zorgverzekering. Ik lees net in de krant dat de zorgpremie (de opslag die verzekeraars zeggen nodig te hebben om mee te kunnen met kostenstijgingen) met zeker 100 euro omhoog gaat. Als ik dan een vergelijk maak met een paar jaar terug in 2008 toen we nog onder de 1000 euro per jaar een basispakket hadden en 150 euro verplicht eigen risico... Dan zie ik dat we -met de verdere stijging van het eigen risico naar 350 euro- in 4 jaar globaal aan een verdubbeling van de zorgpremie zitten!

Dus op een rij:
- premie stijgt door
- eigen risico ook telkens hoger
- aantal gedekte behandelingen/hoogte vergoedingen daalt

Ondertussen lopen de vergoedingen voor behandelingen aan zorginstellingen terug dus de werkelijke zorgkosten maken zeker niet de ontwikkeling door die onze premies tonen. Er is dan ook nog geen enkele noodlijdende zorgverzekeraar te bekennen. En we hebben nog een stelletje prutsers rondlopen die zich toezichthouder mogen noemen, betaald van ons belastinggeld. Die zeggen uiteraard dat er allemaal niets aan de hand is. Ik kan van Lars wel een geweer lenen maar ik weet niet waar ik moet beginnen met schieten...

[woutervd]

Toezichthouders zijn vaak afkomstig uit het old-boys netwerk en redelijk op hun retour volgens mij. Nul komma nul verstand van de zorg, maar wel jaren in de politiek lopen kloten. Daarnaast hebben ze natuurlijk nog tig van zulke baantjes.

Daarnaast zijn we met zijn allen in Nederland in de loop der tijd enorm gierig geworden. Dit is ook doorgedrongen tot in de zorg, zoals de veel te grote managementlaag met dito salarissen. Maar de echte specialisten hebben er ook een potje van gemaakt. Met 60 uur per week tel je niet meer mee als specialist, dus zul je meer uren moeten maken. Door de marktwerking krijgt iedere 80-plusser zonder enige twijfel een nieuw stel heupen en knieën, terwijl ze er vaak niet eens beter van worden. Daar hoort natuurlijk per bejaarde ook een scootmobiel bij, die 7 dagen in de week, 23,5 uur per dag aan de oplader staat. Die staat geparkeerd naast de splinternieuwe, glimmende rollators van de andere bejaarden. Ik misgun ouderen niets, maar daar wordt me toch een partij geld over de balk gesmeten. Geef ze dan een tweedehands rollator, die waarschijnlijk ook nog zgan bandjes heeft e.d. Van het geld dat ze overhouden kunnen ze dan daadwerkelijk gedoucht worden.

En dan hebben we natuurlijk nog de witteboord-criminelen genaamd tandartsen. Het gros is weinig op aan te merken, behalve het overdreven hoge salaris. Een enkeling begint een tandartsfabriek met personeel dat na zes weken opleiding in je gebit mag porren, terwijl er de volle mep wordt gedeclareerd! Olie en goud is nog minder lucratief volgens mij! De marktwerking bij tandartsen bleek dan ook een groot succes, de prijzen schoten omhoog met percentages die in de dubbele cijfers liepen.

[loentje]

Door de marktwerking krijgt iedere 80-plusser zonder enige twijfel een nieuw stel heupen en knieën, terwijl ze er vaak niet eens beter van worden. Daar hoort natuurlijk per bejaarde ook een scootmobiel bij, die 7 dagen in de week, 23,5 uur per dag aan de oplader staat. Die staat geparkeerd naast de splinternieuwe, glimmende rollators van de andere bejaarden. Ik misgun ouderen niets, maar daar wordt me toch een partij geld over de balk gesmeten. Geef ze dan een tweedehands rollator, die waarschijnlijk ook nog zgan bandjes heeft e.d. Van het geld dat ze overhouden kunnen ze dan daadwerkelijk gedoucht worden.

hier zit inderdaad volgens mij het grootste deel van het probleem. De bejaarden van nu zijn verwend. We zitten in een vergrijziging en we kunnen deze zorg die de huidige bejaarden hebben gewoon niet tegen huidige kosten doorzetten. En mbt van de rollator ben ik het helemaal eens!

groeten loentje

[woutervd]

Eigenlijk is het nog veel schever. Want een gevangene kost de belastingbetaler meer geld per dag dan een bejaarde. Dan vraag je jezelf toch oprecht af waar we meer geld voor over hebben. Bovendien heeft een gevangene vaak een eigen kamer en het recht om iedere dag een frisse neus te halen. Terwijl een bejaarde met een beetje geluk iedere week even naar buiten wordt gereden en het gros van de tijd met een vochtig washandje wordt gewassen ipv een fatsoenlijke wasbeurt. Daar is immers geen geld voor .... wel voor een spiksplinternieuwe rollator! Bij mij in de buurt is pas een nieuw bejaardenhuis geopend. Het oude wordt binnen een paar jaar gesloopt, maar zit nog tjokvol met airco's, megagrote RVS gaarkeuken en professionele wasmachine-ruimtes. Dat is al afgeschreven waarschijnlijk, dus waardeloos. Aansluitend op Jeroen's andere favoriete topic zouden er sancties moeten komen op geldverspilling in de (semi)-publieke sector!

[Jeroen]

Sja, is heel dubbel. Aan de ene kant kunnen zorginstellingen heel goed van hun geld af en dan doorgaans op managementniveau, hoewel dat wel op z'n retour lijkt. Aan de andere kant worden zorginstellingen geknepen tot en met en daarom is er steeds minder tijd voor de bekende 'handen aan het bed', één keer per week wassen is heel normaal voor een incontinente bejaarde en er zijn genoeg gevallen bekend waar we die week niet eens halen. Ofwel, naar de de zorg gaat echt minder geld, terwijl onze premies explosief stijgen. Wie zitten daartussen? Psies!

[loentje]

Jeroen,

je haalt twee dingen door elkaar, de AWBZ zorg en de zorg via de zorgverzekeraar

Ouderen en gehandicapten gaat via indicatie AWBZ. Dit is een budget vrij gestel door de VWS. VWS geeft het beschikbare potje door aan de NZA. Deze berekent het budget per regio wat door het zorgkantoor wordt verdeeld onder de zorgaanbieders (even heel beknopt). Ik kan je vertellen dat op dit traject weinig geld aan de strijkstok blijft hangen.
meer info;
www.nza.nl
www.vws.nl

groeten loentje

[uwbuurman]

Ik kan je vertellen dat op dit traject weinig geld aan de strijkstok blijft hangen.

Hoeveel BMW's heb jij ook al weer???

[Jeroen]

Ik heb nog wel wat fraudeverhalen over PGB's anders hoor. Is natuurlijk ondertussen alweer veranderd maar tot een paar jaar terug was dat big business en daar zaten bergen private aanbieders tussen. Net zoiets als wat je in het verleden had met malafide uitzendbureau's...

[Peter V.]

Afgelopen maand e.e.a verandert aan de oldtimer verzekeringen van de 320/6 en de E30 welke bij de Europeesche verzekerd zijn. Dat heb ik geweten...........

Het begon met een verlenging van de huidige polis waar ik even een brok van in mijn keel kreeg. Ik had alles in een collectieverzekering zitten ( uitgaande toen van twee keer E21 en een E30).
Na bekomen te zijn van de premieverhoging ben ik wat verder gaan lezen in de voorwaarden.

* Beiden BMW's hadden een maximale kilometrage van 10000 km/jaar.
* Beiden zijn uiteraard All-risk.
* Alleen als bestuurder geregistreerd stond ikzelf.

Omdat de premie voor de 10000 km/jaar verzekering maar liefst 50% verhoging had en die van 5000 km/jaar "maar" 20% wilde ik dit omzetten en uiteraard Paulien als mogelijke tweede bestuurder bijschrijven.

Dit doorgegeven aan de tussenpersoon en enkele dagen later de nieuwe offerte binnen gekregen.
Nu waren beiden auto's naar 7500 km/jaar en Paulien bijgeschreven en de premie was nog verder verhoogd??? Nu begrijp ik dat een extra bestuurder extra risico met zich meebrengt dus een extra premie. Hierover uitleg gekregen van de tussenpersoon en even wat laten bezinken.

Hulde voor de tussenpersoon trouwens omtrent het meedenken en communiceren want dat was en is perfect!!! (Sibma uit Oudega)
Zij mailden een dag later dat het verstandiger was om de 320/6 en de E30 te splitsen en dus beiden een aparte verzekering te geven i.p.v. een collectie.
Zelfde maatschappij en voorwaarden maar dan apart en jawel een halvering van de premie Nu is de kilometrage en het bijschrijven van de tweede bestuurder ook gelijk goed geregeld
Hierop positief gereageerd uiteraard en dit werd geregeld.

Jammer van de verzekeringsmaatschappij is dat ze van de nieuwe polissen en de eerder genoemde verlenging de premie's gelijk afgehouden hebben van mijn rekening. Dus even in een maand een dikke 800 euro verzekeringspremie betaald.
Wederom door mijn tussenpersoon werd dit in enkele dagen verrekent. Dus nu dacht ik eindelijk helemaal klaar te zijn.

Krijg ik vandaag een brief van de RDW binnen waarin staat dat de E30 niet als verzekerd geregistreerd staat bij hun en dat ik enkele weken de tijd krijg dit te regelen en/of door te geven middels een officieel formulier omdat ik anders een boete krijg van 390 euro.

Jammer dat ze dat bij de autoverzekering even vergeten waren om door te geven aan de RDW.
Ik ga er trouwens helemaal van uit dat mijn tussenpersoon dit fantastisch afhandelt.